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Inbound & Kundenservice
Ihre neue KI-Kollegin für Kundenservice, Akquise und Vertrieb.
Anmarí beantwortet eingehende Kundenanfragen, führt natürliche Telefongespräche und Chats, bearbeitet Servicefälle und vereinbart Termine – freundlich, mehrsprachig und 24/7 einsatzbereit.
Eine klare Aufgabe
Dafür ist Anmarí gebaut.
Konkrete Fähigkeiten statt einer generischen KI-Versprechung.
Eingehende Anfragen
Anfragen werden sofort aufgenommen, verstanden und passend weitergeführt.
Terminvereinbarung
Freie Zeiten prüfen, Termine vorbereiten und wiederkehrende Rückfragen reduzieren.
30+ Sprachen
Kundenkommunikation in mehr als 30 Sprachen ohne zusätzliche Warteschleifen.
24/7 Service
Auch außerhalb von Öffnungszeiten erreichbar bleiben und keine Anfrage verlieren.
Vorqualifizierung
Anliegen, Bewerber oder Leads nach Ihren Kriterien strukturiert einordnen.
Reklamationen
Beschwerden ruhig aufnehmen, Informationen erfassen und Prozesse anstoßen.
Conversation Signal
Vom Gespräch zum nächsten Schritt.
Der Signalfluss ist auf die konkrete Aufgabe von Anmarí ausgerichtet.
Eingang
Terminverschiebung erkannt
Kontext
Sprache, Anliegen und Verfügbarkeit geprüft
Aktion
Passenden nächsten Schritt vorbereitet
Arbeitsweise
Drei Schritte im Prozess.
Ein nachvollziehbarer Ablauf statt Black-Box-Kommunikation.
Verstehen
Anmarí erkennt das Anliegen und berücksichtigt den Gesprächskontext.
Bearbeiten
Informationen, Regeln und verbundene Prozesse werden passend genutzt.
Übergeben
Der Fall wird abgeschlossen, dokumentiert oder an Ihr Team weitergegeben.
Einsatz
Typische Situationen für Anmarí.
Der konkrete Umfang wird an Prozesse, Integrationen und Teamziele angepasst.
Arztpraxis
Wochenendanruf aufnehmen, verfügbare Termine prüfen und die Buchung vorbereiten.
Kundenservice
Routineanfragen sofort beantworten und komplexe Fälle strukturiert übergeben.
Bewerbermanagement
Erste Informationen erfassen und Bewerber nach definierten Kriterien vorqualifizieren.
Aktive Produktseite
Anmarí im echten Produktkontext erleben.
Der Wechsel zur Produktseite trägt ausschließlich PII-freien Session- und Kampagnenkontext.
Fragen & Antworten
Vor dem Start mit Anmarí.
Kann Anmarí auch außerhalb der Geschäftszeiten arbeiten?
Ja. Anmarí ist für eine durchgängige Erreichbarkeit konzipiert und kann Anfragen auch abends oder am Wochenende bearbeiten.
Welche Sprachen unterstützt Anmarí?
Die veröffentlichte Produktkommunikation nennt mehr als 30 Sprachen. Die konkrete Sprach- und Prozesskonfiguration wird im Beratungsgespräch geprüft.
Kann Anmarí Termine vereinbaren?
Ja. Terminvereinbarung und Buchung gehören zu den vorgesehenen Aufgaben. Die Umsetzung richtet sich nach Ihren Kalender- und Prozessanforderungen.
Nächster Schritt
Anmarí an Ihrem Anwendungsfall prüfen.
Direkt erleben oder in 30 Minuten einordnen lassen.